پیشگیری از اعتراضات- چطور جلوی هرگونه اعتراضی را بگیرم؟

پیشگیری از اعتراضات

آیا پیشگیری از اعتراضات مهم است؟

شرط می بندم از زمانی که این کار را شروع کرده اید فقط یک سری مخالفت ها و اعتراض های مشخص را شنیده اید.

طبیعی است که فروشنده ها جواب های نه و اعتراضات زیادی بشنوند.

یکی از مهمترین مهارت هایی که باید بدست آورید مهارت نه شنیدن است.

ما به عنوان فروشنده باید یاد بگیریم که نه را شخصی تلقی نکنیم.

باید تلاش کنیم آن سوی نه را ببینیم و راه تبدیل آن را به بله پیدا کنید.

اعتراضات انواع مختلفی دارند و به شکل های مختلفی ظاهر می شوند.

همه ی ما می دانیم این مورد ها چه چیز هایی هستند.

(( از شرکتی که در حال حاضر با آن ها کار می کنیم،رضایت داریم.))

(( قیمت شما خیلی بالاست.))

(( مدیر امور داخلی من مسئول این برنامه ریزی هاست.))

و جمله هایی از این دست.

اما بهترین راه پیشگیری از اعتراضات است.

پیشگیری

برای پیشگیری از اعتراضات، دو راه پیش روی شماست:

۱٫پس از معرفی خود و محصولی که می فروشید ، بگویید:

جناب خریدار!خیلی ها پیش از این که مشتری ما بشوند،می گفتند:

(( قیمت محصولتان خیلی بالاست))

برای همین دوست دارم پیش از هر کاری صحبت های آنان را بشنوید.

ببینید چطور بعد از یک بار خرید از ما تغییر عقیده دادند و سالهاست افتخار خدمت رسانی به آنان را داریم.

۲٫اعتماد خریدار احتمالی را جلب کنید و بگویید خیلی ها به من می گویند:

“قیمت محصول شما بالاست”

در واقع دلیلش این است که با تمام ویژگی های آن آشنایی ندارند.

آنها نمی دانند در طولانی مدت در مقایسه با خرید های ارزان قبلی خرید از من به صرفه تر است.

ولی خواهش من این است که به گفته هایم اعتماد کنید.

چون اگر این آشنایی به نفع شما نبود،هرگز وقت شما را تلف نمیکردم.

یکی از این دو راه مشکل شما را حل خواهد کرد.

در نهایت این را بدانید که زمانی که افراد متوجه می شوند نفر اول نیستند و کسانی پیش از این به شما اطمینان کرده اند، تردید کمتری برای تصمیم گیری دارند.

یکی از دلایل اینکه بعضی فروشنده ها اعلام می کنند این محصول پر فروش ماست، همین است.

اینکه بیان کنند قبلا افرادی دیگری به ما اعتماد کرده اند.

پاسخ نهایی:

به عقیده من تایید محصول توسط مشتری های قدیمی یکی از قدرتمند ترین ابزاری است که در دست هر فروشنده ای قرار دارد.

یکی از وظیفه های شما این است که ده مورد از مخالفت ها و اعتراض های متداول را پیدا کنید و برای آن ها پاسخ های مناسبی بیابید.

قدم بعدی این است که تشخیص دهید چطور این پاسخ ها را در معرفی نامه ی محصول خود بگنجاید که در نهایت پای قرارداد شما را امضا کنند.

فراموش نکنید پیشگیری بهتر از درمان است.

پس پیشگیری از اعتراضات نیز بهتر از حل آنها بعد از بوجود آمدن آنهاست.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *