تصمیم گیری مشتری -خریدار بر چه اساسی تصمیم می گیرد و معمولا به دنبال چیست؟

شناخت تصمیم گیری مشتری به چه دردی می خورد ؟

مهمتر از اینکه بدانید چطور باید بفروشید، این است که نقشه ذهن مشتری را کشف کنید.

اگر بدانید مشتری دقیقا چه می خواهد، می توانید مذاکرات خود را برنامه ریزی کنید.

اساس تصمیم گیری مشتری را کشف کنید و ارائه خود را بر آن اساس طراحی کنید.

خریدار معمولا به دنبال چیست؟

خریداران عموما دنبال ۵ ویژگی هستند:

  1. دیدن تفاوتی فاحش در کیفیت محصول و ارایه خدمات پس از فروش در مقایسه با رقبایتان.
  2. دست یابی به چیزی که فقط از معامله با شما عایدشان می شود.
    توجه کنید که این مورد فقط قیمت ارزان تر نیست.حتی می تواند نوعی ارزش اخلاقی باشد.
  3. اطمینان ازاین که هیچ ضرری متوجه آنان نمی شود.
  1. رضایت قلبی.
    باید این قدرت را داشته باشید که جای خود را در دل خریدار باز کنید تا به شما ایمان بیاورد و اعتمادش جلب شود.
    فقط کافی است از شما خوشش بیاید.
  2. ۵٫ پایین ترین قیمت.

ولی مطمئن باشید اگر به ۴ مورد اول توجه کافی بشود.در ۶۰ تا ۷۰درصد معامله ها مسئله قیمت آن قدرها مهم جلوه نمی کند.

قالب تصمیم گیری مشتری

بدانید که تصمیم گیری مشتری در قالب یک داستان اتفاق می افتد.

نتیجه این داستان، خرید یا عدم خرید مشتری را تعیین می کند.

بهتر است حتی به جای داستان از واژه فیلمنامه استفاده کنیم.

چون واقعا در عمل همین است.

مشتری در ذهن خود فیلم خرید کالای شما را پخش می کند.

در صورتی که این فیلم به پایان خوشی برسد، از شما خرید می کند.

در صورتی که پایان این فیلم یک پایان بد باشد و به پیشمانی نقش اول فیلم که مشتری است، برسد، از شما خرید نمی کند.

نقش فروشنده در تصمیم گیری مشتری

نقش شما در این فیلم چیست؟

شما به عنوان کارگردان و نویسنده این فیلم، باید نتیجه نهایی را تحت تاثیر قرار دهید.

کلمات، زبان بدن و لحن صدای شما نتیجه نهایی این فیلم را مشخص می کند.

اصول و جزئیات را رعایت کنید تا یک پایان خوش برای داستان خرید مشتری بسازید.

تصمیم گیری مشتری

پاسخ نهایی:

چه برنامه ریزیهای اقتصادی شرکت ها و چه خریداران معمولی تنها به دنبال انجام دادن معامله نیستند.

بلکه به آرامش خیال هم فکر میکنند.

همه مقید هستند چیزی را انتخاب کنندکه نیازهایشان برآورده شود نه اینکه قیمت مناسبی داشته باشند.

بیشترآنان برای آنچه درگوشه و کناردرباره محصولات مختلف می شنوند اهمیت زیادی قائل اند.

بدانید کسانی که دریک زمینه تجاری یا صنعتی فعالیت می کنند یکدیگررا می شناسند وبه نحوی با هم درارتباط هستند.

بنابراین هم باید محصول ایده آلی عرضه کنید هم ویژگی های شما و محصولتان زبانزد خاص و عام باشد.

شهرت را دست کم نگیرید برایتان سفارش های زیادی به ارمغان می آورد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *