شناخت مشتری – چطور در مورد یک مشتری احتمالی اطلاعات کافی جمع کنم؟

شناخت مشتری

شناخت مشتری شناخت مشتری ، دقیقا به اندازه محصول شما مهم است. اینکه چه محصولی می فروشید، با مشتری شما ارتباط مستقیم دارد. نحوه تصمیم گیری، شغل، روحیات، تیپ شخصیتی و موارد دیگر اطلاعاتی هستند که باید در مورد مشتری بدست آورید. اما چطور ؟ چطور درباره ی یک خریدار احتمالی اطلاعات کافی جمع آوری […]

چطور بدون تماس سرد با افراد جدید مشتری پیدا کنم؟

تماس سرد

تماس سرد (Cold Call) تماس سرد (Cold Call) یکی از راهکارهای پیدا کردن مشتریان جدید است. این روش بر مبنای تماس با افراد ناشناس و بدون هیچ گونه آشنایی قبلی است. هیچ کس از روش برقراری تماس با افراد ناشناس احساس خوبی ندارد. نه فروشنده ای که این کار را انجام می دهند و نه […]

چطور با افراد غریبه ارتباط برقرار کنم؟

ارتباط با غریبه

ارتباط با غریبه ها دو راه کلی برای برقراری ارتباط با افراد غریبه برایتان وجود دارد. اولین راه تماس تلفنی و دومین راه ملاقات حضوری است. هر کدام از این راه های ارتباط چالش های مربوط به خود را دارد. گاهی در تماس تلفنی شرایطی پیش می آید که مجبور می شوید از سد منشی […]

تنالیته اسلحه شگفت انگیز شما

تنالیته چیست؟ به زبان ساده تنالیته تاثیر لحن و تن صدای شماست که در کنار کلمات شما روی مخاطب تاثیر می گذارد. هر کدام از انواع لحن ها و آهنگ صدای شما می تواند پیام متفاوتی را به ذهن مشتری یا مخاطب شما مخابره کند. این تاثیرات می تواند به صورت خودآگاه یا ناخودآگاه به […]

قیف فروش

رسیدن به اهداف از طریق قیف فروش قیف فروش ابزاری کاربردی برای رسیدن به اهداف تعیین شده در فروش است. وقتی در مورد میزان فروش و اهداف فروش و موضوع رسیدن یا نرسیدن به این اهداف مطرح می شود، معمولا از فروشندگان می شنوید که من تماس های زیادی می گیرم یا من قرار های […]

چرا مشتری محصولی را می خرد

خرید مشتری

چرا خرید می کنیم؟ مهمترین موضوع برای فروشندگان شناسایی دلایل خرید مشتریان است. اگر مشتری شما از شما خوشش بیاید و حرف های شما را باور کنند و به شما اعتماد کنند . . . احتمالا امکان این وجود دارد که از شما خرید کنند. تا زمانی که دلایل خرید مشتری را ندانید و انگیزه […]

ترس از فروش

ترس از فروش

ترس از فروش چیست؟ به زبان ساده ترس از فروش یعنی به جای آنکه زمانتان در حال مذاکره با مشتری بگذرانید، در دفتر شرکت می گذرانید. این اتفاق به همین سادگی می افتد و دلیلش تنها ترس است. ترس از شکست خوردن، ترس از نادیده گرفته شدن، ترس از نه شنیدن و انواع دیگر ترس […]

نگرش فروش

نگرش فروش

نگرش فروش نگرش فروش جزو مباحثی است که به اندازه ی اهمیتش به آن پرداخته نشده است. دیدگاه شما، مشخص‌کننده سرنوشت، کیفیت زندگی و موفقیت فروش شما است. کیفیت این دیدگاه، کیفیت زندگی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد این جملات بسیار پرمحتوا و صحیح هستند. سود و منفعت‌هایی که در زمینه فروش به دست […]

اتمام فروش

اتمام فروش بستن فروش

اتمام فروش عمده دلیل شکست شاید یکی از شایع ترین دلایل شکست در فروش های مستقیم ، ” اتمام فروش” باشد. اکثر فروشنده های مبتدی و حتی با تجربه ها در مواردی با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند. دلیل این مسأله بیشتر در ویژگی ها و دغدغه های فردی و شخصی فروشنده […]

مشتری

مشتری

مشتری چیست؟ آیا مهم است دقیقا بدانیم مشتری چیست؟ یا مشتری کیست؟ برای افزایش درک و فهم ما از واژه مشتری من از تعریف “وبستر” استفاده می کنم : ۱) شخصی که خرید می کند، به خصوص بر اساس قاعده خاص ۲) شخصی که باید با او معامله شود. در پایان روز مشتریان تنها فراهم […]