نگرش فروش

نگرش فروش

نگرش فروش

نگرش فروش جزو مباحثی است که به اندازه ی اهمیتش به آن پرداخته نشده است.

دیدگاه شما، مشخص‌کننده سرنوشت، کیفیت زندگی و موفقیت فروش شما است.

کیفیت این دیدگاه، کیفیت زندگی شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد این جملات بسیار پرمحتوا و صحیح هستند.

سود و منفعت‌هایی که در زمینه فروش به دست می‌آید بسیار فراتر از مهارت‌های فروشندگی است.

نگرش شما یکی از این منفعت‌ها است. بدون این مورد، تمام مهارت‌های دیگر بی‌فایده و به درد نخور هستند.

دیدگاه همان تمرین مهارت‌ها است و چنان تأثیر با نفوذی بر روی فروشندگی دارد که این مقالات بدون گفتن پنج مورد از خصوصیت نگرشی موفقیت، کامل نخواهد بود.

علم وسیع محصولات به تنهایی برای شما یک منفعت نیست به خصوص اگر خود را باور نداشته باشید.

اهداف نگرش فروش

اهداف این مقاله آن است که نقش مهمی که نگرش شما در موفقیت‌تان بر عهده دارد را با شما در میان گذاشته و به بررسی جنبه‌های تجاری بشر بپردازد.

این مقاله به یکی از جنبه‌های تجاری بشر به همراه شرایط خاص فروش حرفه‌ای می‌پردازد، این دو جدا از هم نمی‌توانند کار کنند.

همان‌طور که به توسعه حرفه فروشندگی خود می‌پردازید، در میان کوهی از اطلاعات، سیاست‌های شرکتی، لیست قیمت‌ها و دیگر ابزار تجاری غرق می‌شوید.

مردم اغلب از این جنبه غافلند که چرا حرفه فروش چنین فرآیند اساسی را پیچیده و مشکل می‌کند.

ما لباس کار خود را صبح شنبه می‌پوشیم و سعی می‌کنیم تا خود را از جنبه‌های بشری فروش دور نگه داریم.

با داشتن یک نگرش مثبت، شما می‌توانید به همراه مشتریان خود جنبه بشری شغل خود را گسترش دهید.

نگرش فروش مثبت، یک فروشنده حرفه‌ای را تبدیل به یک مجری منحصر به فرد و فوق‌العاده می‌کند و به شما کمک می‌کند تا به مراحل جدیدی از موفقیت هم به صورت فردی و هم به صورت حرفه‌ای دست یابید.

برندگان، دیدگاهی مثبت و خوب را انتخاب می‌کنند، آن‌ها اهمیت این مطلب را درک کرده و از آن برای تغییر دادن خود در زندگی شخصی و رفتار با مشتریان استفاده می‌کنند.

نگرش فروش است که چنین موقعیتی را فراهم می‌کند، مردم دوست دارند تا با برندگان معامله کنند.

یکی از ساده‌ترین و بهترین تعاریف واژه نگرش در کتابی به نام «زندگی یک نگرش است» اثر «الورد چاپمن» آمده است.

او می‌گوید:

«نگرش روشی است که شما از نظر روحی به دنیای اطراف خود می‌نگرید. همان‌گونه که به محیط اطراف و آینده خود نگاه می‌کنید».

من با این عقیده موافقم. میزان درک شما و این‌که چگونه به محیط اطراف خود می‌نگرید بسیار زیاد معرف نگرش فروش شما است.

نیمه پر یا خالی

لیوان نیمه پر

آیا نیمه پر لیوان را می‌بینید یا نیمه خالی آن را؟

وقتی از پنجره بیرون را نگاه می‌کنید، آیا متوجه طبیعت زیبای خارج می‌شوید یا متوجه کثیفی شیشه؟

آیا روز را ابری می‌بینید یا آفتابی؟ این بستگی به خودتان دارد.

چه کسی دوست دارد با یک آدم بداخلاق، معامله کند؟

(یا افراد تندخوی دیگر)، بدانید که رفتار شما، پیام بسیار روشنی را در مورد نگرش فروش شما ارسال می‌کند.

این نتایج بسیار واضح و روشن نشان داده می‌شوند، اگرچه ممکن است آن‌ها منفی، متفاوت و یا مثبت باشند.

شما نیازمند این هستید تا باور کنید آن‌چه را که از نظر روحی قبول دارید، نشانگر نگرش فروش شما است.

اگر به دنبال خوبی هستید، آن را خواهید یافت و اگر به دنبال چیزهای منفی هستید، به مقدار زیاد در اطراف شما وجود دارد.

شما همانی هستید که فکر می‌کنید.

نگرش فروش در موفقیت فروش

در سنجشی که از رفتار و عملکرد فروشندگان حرفه‌ای به عمل آمد، مشخص شد که آن‌چه که آن‌ها را از بقیه مجزا کرده، تنها اطلاعات مربوط به محصولات و توانایی فروششان نیست.

عادت و الگوهای رفتاری آن‌ها است که باعث این تمایز شده است.

یکی از مشکلاتی که برای حفظ یک نگرش فروش مثبت وجود دارد این است:

روانشناسان تخمین زده‌اند که ۷۷% از آن‌چه که در طول روز می‌بینیم و می‌شنویم منفی است.

اغلب «کوهی از مشکلات روحی منفی» را تجربه می‌کنیم که بر افکار ما حکم می‌کنند یک لحظه صبر کنید و به روزی که گذراندید فکر کنید.

ساعت ۱۰ شب چه احساسی دارید؟ حفظ نکات مثبت و انرژی‌زا نیاز به تلاش هوشمندانه و انرژی دارد.

خیلی جالب است وقتی گاهی می‌شنویم «چه خبر؟» یا «امروز چه می‌کنی؟» بعضی از افراد پاسخ می‌دهند:

«اوه، خیلی بد نیست.» بد نیست؟

آیا منظور شما این است که بیشتر اوقات اوضاع بد است اما امروز بد نیست؟

جالب است. به مردم بگویید که شما روز فوق‌العاده‌ای داشته‌اید این خوب و درست است.

شما اجازه دارید که روز فوق‌العاده‌ای داشته باشید، یک بار دیگر می‌گویم، همه چیز بستگی به نگرش فروش شما دارد.

مهمترین مرحله در فروش

مهمترین مرحله در فروش شما، ارتباط نیست.

مهمترین مرحله در فروش شما، نیاز سنجی هم نیست.

مهمترین مرحله در فروش مدیریت اعتراضات و اتمام فروش هم نیست.

مهم ترین مرحله در فروش پیش از همه ی این مراحل اتفاق می افتد.

اینکه قبل از اینکه وارد مذاکره شوید در ذهن شما چه خبر است، تعیین کننده موفقیت یا شکست است.

اینکه نگرش شما روی نگرش برنده شدن تنظیم شده یا شکست خورده بودن تعیین کننده موفقیت یا شکست شماست.

مهم است بدانید که نتیجه مذاکره قبل از مذاکره در ذهن فروشنده بسته می شود.

اگر خودتان از خودتان بخرید، مشتری نیز از شما خرید خواهد کرد.

نگرش فروش است که تعیین می کند از بین بروید یا به درآمد فوق العاده در فروش برسید.

آدمها حرف های شما را می شنوند، اما چیزی که احساس می کنند، نگرش شماست.

در مقالات بعدی انواع نگرش های فروش را تحت عنوان ۵ مسیر بیان خواهیم کرد.

لطفا نظراتتان را از طریق انتهای همین پست با ما در میان بگذارید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *