اتمام فروش

اتمام فروش بستن فروش

اتمام فروش عمده دلیل شکست

شاید یکی از شایع ترین دلایل شکست در فروش های مستقیم ، ” اتمام فروش” باشد.

اکثر فروشنده های مبتدی و حتی با تجربه ها در مواردی با این مشکل دست و پنجه نرم می کنند.

دلیل این مسأله بیشتر در ویژگی ها و دغدغه های فردی و شخصی فروشنده است.

به چند دلیل ممکن است فروشنده ها در اتمام فروش ضعیف عمل کنند :

۱٫ ترس از شکست:

در وجود همه ما ترس هایی وجود دارد. بعضی از این ترس های ما منطقی و توجیه پذیر است.

برخی دیگر تنها ساخته ذهن ما یا ترس از ضعیف شدن موقعیت اجتماعی است.

یکی از ترس هایی که در وجود فروشنده هاست و مانع عملکرد موثر می شود، ترس از شکست یا همان رد شدن درخواستشان توسط مشتری است.

به همین دلیل در بسیاری از مواقع این درخواست ها اصلا بیان نمی شوند.

مثال دیگر این موضوع در مورد مردان در هنگام خواستگاری دیده می شود.

طبق تحقیقات به عمل آمده خیلی از خانمها اشاره کرده اند که احتمالا جوابشان به درخواست ازدواج فردی مثبت است.

در حالی که آن فرد از ترس نه شنیدن اصلا درخواست خود را بیان نمی کند .

احتمالا دلیل اصلی این ترس این است که انسانها هنگامی که جواب رد می شنوند، احساس می کنند که به آنها توهین شده است.

یا شخصیت آنها شخصیت قابل قبولی نیست.

در اصل این نه را شخصی تلقی می کنند و در درک اینکه این جواب نه فقط به پیشنهاد فروش آنهاست ناتوانند.

۲٫ عملکرد اشتباه در روند فروش و مراحل قبلی:

در بعضی موارد مشاهده می شود که اتمام فروش نه به دلیل خود این مرحله بلکه به دلیل مراحل قبلی در روند فروش دچار مشکل می شود.

بعضی از فروشنده ها احساس می کنند که فروش یک فرآیند متشکل از چند مرحله مستقل است.

در صورتی که تمام مراحلی که شما در طول فروشتان طی می کنید، روی مراحل دیگر به شدت اثرگذار بوده و نتایج را تحت تأثیر قرار می دهد.

در واقع شما نباید فرآیند فروش را به صورت گسسته در نظر بگیرید.

برای یک مثال واضح تر، فرض کنید مسیر ما برای فرآیند فروش از نقطه A تا F است.

اتمام فروش - خط فروش

در واقع نباید این فرآیند را به صورت مجموع ۵ مسیر ( AB و BC و CD و DE و EF ) در نظر بگیرید.

بلکه تمام این مراحل به هم وابسته است و شما از لحظه ی A که در فروش مرحله ایجاد ارتباط است در حال بستن یا اتمام فروش هستید.

پس انگار که مسیر EF که مرحله اتمام است، نیز در مسیر AB دخیل خواهد بود.

پس باید یا بگیرید که برای انجام یک فروش موثر کل این مسیر را به صورت آمیخته و به حرفه ای ترین شکل ممکن طی کنید.

۳٫ عدم آگاهی از تکنیک های اتمام فروش:

برای اتمام فروش تکنیک های بسیار زیادی وجود دارد که در موارد مختلف می توان از این تکنیک ها استفاده کرد.

این تکنیک ها در بعضی موارد نتایج خارق العاده ای خلق می کند.

اما ممکن است فروشندگان از این موارد اطلاع نداشته باشند.

اگر هم از این تکنیک ها اطلاع داشته باشند ، ممکن است به صورت عملی از آنها استفاده نکنند.

( یا اعتقادی به آنها ندارند یا به صورت عملی و به صورت یک مهارت آن را فرا نگرفته اند).

در هر صورت این تکنیک ها در روند فروش بسیار تأثیرگذار است و می توان نتایج فروش را به طور کلی تغییر دهد.

در مقالات بعدی این تکنیک های بستن ( اتمام فروش ) را با مثال و موقعیت های استفاده از آنها برایتان خواهیم آورد.

با من همراه باشید.

1 دیدگاه برای “اتمام فروش

  1. اشتراک‌ها: بازاریابی حضوری | جاوید مقدم - بازاریابی فروش و مشاوره کسب و کار

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *